Очень расстроил данный магазин цветов:доставка вовремя не была осуществлена. Розы должны были быть по заказу 60 см, прислали 30. И к сожалению белые розы явно не свежие, бутоны начали свисать свои головы, вять спустя 2 часа после доставки. Думаю, что и отзыв мой не разместят, больше туда ни ногой
Благодарим Вас за обратную связь, это важно для нас.
Подскажите, пожалуйста, № заказа или любую другую контактную информацию, чтобы мы смогли быстрее разобраться в этой ситуации и решить её. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно свяжемся с Вами позже.
🌿
С уважением,
Отдел контроля качества «ТриБукета»
Виталий Морозов
Спасибо за предоставленное время для проверки. Позвольте прокомментировать эту ситуацию.
1. Перед оформлением заказа наш менеджер обсудил с заказчиком (мужчиной) все детали букета, в том числе длину роз — 40 см, а не 60 см. Это было оговорено для корректировки стоимости по запросу заказчика. К сожалению, эта информация не была должным образом передана Вам как получателю.
2. Белые розы были более распустившиеся в момент доставки по сравнению с красными. Однако это никоим образом не свидетельствует о несвежести цветов. Различные сорта роз раскрываются с разной скоростью. Розы были заказаны у надёжного, проверенного поставщика. Мы гарантируем их абсолютную свежесть на момент получения Вами.
3. Что касается времени доставки, то, как было оговорено с заказчиком, в 7 утра мы физически не можем доставить, так как магазин открывается позже. Доставка была произведена в самое возможное ранее время.
4. Прилагаем фотографию букета по ссылке на яндекс диск https://disk.yandex.ru/i/YV2rrkRNdUaljQ
Приносим извинения, что не смогли оправдать Ваши ожидания. Мы ценим каждого клиента и надеемся на Ваше понимание.
🌿
С уважением,
Отдел контроля качества «ТриБукета»
Виталий Морозов
Хороший сервис доставки цветов. Заказываю здесь букеты для девушки. Никогда не подводили. Менеджеры ответственные, букеты свежие и красивые. Рекомендую
Доброго времени суток, Глеб. Спасибо, что решили написать отзыв! Очень приятно, что обращаетесь к нам уже не в первый раз. Здорово, что есть возможность помогать Вам с букетами для близкого человека. Мы стараемся развивать все аспекты сервиса 🙂
🌿
С уважением,
Отдел контроля качества «ТриБукета»
Виталий Морозов
Добрый день, Павел. Благодарим Вас за отзыв, для нас это важно.
Рады, что помогли сделать приятно близкому Вам человеку. В первую очередь обращаем внимание на свежесть 🙂
Мы с удовольствием выполним Ваш новый заказ, будем ждать Вас вновь!
—
С уважением,
Отдел контроля качества «ТриБукета»
Виталий Морозов
Добрый день, Владимир. Спасибо, что нашли время поделиться отзывом.
Рады, что смогли оправдать Ваши ожидания и выручить с подарком 🙂 Постоянно стараемся учитывать все пожелания клиентов и пытаемся улучшать качество букетов. С удовольствием выполним Ваш новый заказ!
—
С уважением,
Отдел контроля качества «ТриБукета»
Виталий Морозов
Добрый день, Татьяна. Благодарим, что поделились отзывом.
Здорово, что получилось оправдать Ваши ожидания. В первую очередь стараемся учитывать все пожелания клиента в заказе, а также улучшать качество композиций.
С радостью соберём для Вас новый букет 😉
—
С уважением,
Отдел контроля качества «ТриБукета»
Виталий Морозов
Добрый день, Юлия. Спасибо за отзыв, мы ценим это!
Рады, что смогли оправдать Ваши ожидания. Стараемся учитывать все нюансы выполнения заказа.
Благодарим за доверие, будем ждать Вас вновь 🙂
—
С уважением,
Отдел контроля качества «ТриБукета»
Виталий Морозов
Заказывала букет раков молодому человеку из другого города. Букет классный, доставка супер, он был в восторге, единственное, сами раки ему не очень понравились, но все равно сюрприз удался! Спасибо!
Добрый день, Яна. Благодарим Вас за отзыв и доверие.
Рады, что сюрприз удался. Всегда стараемся доставлять вовремя 😉
Жаль, что раки пошли не по вкусу Вашему близкому, но мы надеемся, что следующие Ваши заказы будут радовать всех в Вашем кругу. У нас много съедобных букетов, так что с радостью будем ждать Вас вновь!
—
С уважением,
контроль качества «ТриБукета»
Виталий Морозов
Решила порадовать мужа в день рождения необычным и…..это был самый неожиданный сюрприз -мужской букет из закусок)Очень доволен и все очень вкусно! Спасибо большое за оперативность и качество 👍
Добрый день, Юлия. Благодарим Вас за отзыв!
Мы рады, что смогли порадовать Вас и Ваших близких.
Пытаемся поддерживать разнообразие ассортимента.
Спасибо за Ваше доверие к нам, будем ждать Вас вновь 😉
—
С уважением,
контроль качества «ТриБукета»
Виталий Морозов
СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!! За качественный мужской букет, за доставку точно по времени, за то что не подвели (т.к заказывала из другого города). Да, и фото на согласование прислали. Вы молодцы!!! Хороших клиентов.
Добрый день, Наталья. Благодарим Вас за отзыв!
Мы ценим Вашу обратную связь и рады, что Вам всё понравилось. Стараемся постоянно доставлять заказы вовремя)
Будем ждать Вас вновь! 😉
—
С уважением,
контроль качества
Виталий Морозов
Спасибо большое персоналу. Быстро качественно сформировали букет из сухофруктов. Все сухофрукты высокого качества. Предварительно прислали фото, согласовали букет, предложили поздравления к открытке. Приветливые, доброжелательные. Доставка строго по указанному времени. Буду рекомендовать всем знакомым. Долгих лет работы и процветания. Молодцы!!! Так держать.
Добрый день, Любовь. Спасибо Вам за отзыв.
Рады, что смогли оправдать Ваши ожидания, это действительно важно для нас. Стараемся уделять особое внимание свежести продуктов 🙂
Благодарим за доверие к нам. Будем ждать Ваших новых заказов!
—
С уважением,
контроль качества
Виталий Морозов
Спасибо большое за букет из сухофруктов. Доставка, сборка, общение с заказчиком 5+. Все во время, предварительное согласование по всем моментам заказа. Рекомендую!
Заказал букет девушке на День Рождения! Доставка вовремя, позитивный персонал постоянно на связи (заказ расписали до мелочей). Вся композиция — бомба!
Очень вам благодарен, огромное спасибо, буду советовать вас всем своим знакомым!
P.S. заказывать пришлось экстренно т.к. в другом магазине заказ не выполнили (заказывал за 2 недели до мероприятия, в итоге в последний момент магазин не может выполнить нужную композицию)
Заказывали букет из другого города в подарок на День Рождения! Время доставки согласовали, выполнили все четко без задержек! Осталась довольна сервисом, спасибо Вам огромное!
Спасибо Вам за замечательный и свежий букет! Доставка вовремя, позитивный персонал, сервис понравился. Буду рада радовать своих любимых и в будущем с Вами.
Очень расстроил данный магазин цветов:доставка вовремя не была осуществлена. Розы должны были быть по заказу 60 см, прислали 30. И к сожалению белые розы явно не свежие, бутоны начали свисать свои головы, вять спустя 2 часа после доставки. Думаю, что и отзыв мой не разместят, больше туда ни ногой
Добрый день, Людмила.
Благодарим Вас за обратную связь, это важно для нас.
Подскажите, пожалуйста, № заказа или любую другую контактную информацию, чтобы мы смогли быстрее разобраться в этой ситуации и решить её. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно свяжемся с Вами позже.
🌿
С уважением,
Отдел контроля качества «ТриБукета»
Виталий Морозов
Добрый день, Людмила.
Спасибо за предоставленное время для проверки. Позвольте прокомментировать эту ситуацию.
1. Перед оформлением заказа наш менеджер обсудил с заказчиком (мужчиной) все детали букета, в том числе длину роз — 40 см, а не 60 см. Это было оговорено для корректировки стоимости по запросу заказчика. К сожалению, эта информация не была должным образом передана Вам как получателю.
2. Белые розы были более распустившиеся в момент доставки по сравнению с красными. Однако это никоим образом не свидетельствует о несвежести цветов. Различные сорта роз раскрываются с разной скоростью. Розы были заказаны у надёжного, проверенного поставщика. Мы гарантируем их абсолютную свежесть на момент получения Вами.
3. Что касается времени доставки, то, как было оговорено с заказчиком, в 7 утра мы физически не можем доставить, так как магазин открывается позже. Доставка была произведена в самое возможное ранее время.
4. Прилагаем фотографию букета по ссылке на яндекс диск
https://disk.yandex.ru/i/YV2rrkRNdUaljQ
Приносим извинения, что не смогли оправдать Ваши ожидания. Мы ценим каждого клиента и надеемся на Ваше понимание.
🌿
С уважением,
Отдел контроля качества «ТриБукета»
Виталий Морозов
Хороший сервис доставки цветов. Заказываю здесь букеты для девушки. Никогда не подводили. Менеджеры ответственные, букеты свежие и красивые. Рекомендую
Доброго времени суток, Глеб. Спасибо, что решили написать отзыв! Очень приятно, что обращаетесь к нам уже не в первый раз. Здорово, что есть возможность помогать Вам с букетами для близкого человека. Мы стараемся развивать все аспекты сервиса 🙂
🌿
С уважением,
Отдел контроля качества «ТриБукета»
Виталий Морозов
Спасибо большое! Сладкий букет девушке очень понравился! Буду заказывать ещё😊
Добрый день, Павел. Благодарим Вас за отзыв, для нас это важно.
Рады, что помогли сделать приятно близкому Вам человеку. В первую очередь обращаем внимание на свежесть 🙂
Мы с удовольствием выполним Ваш новый заказ, будем ждать Вас вновь!
—
С уважением,
Отдел контроля качества «ТриБукета»
Виталий Морозов
Большое спасибо за доставку и за то,что пошли на встречу!😉👍
Доставка вовремя.Лепестки свежие и красивые.
Добрый день, Владимир. Спасибо, что нашли время поделиться отзывом.
Рады, что смогли оправдать Ваши ожидания и выручить с подарком 🙂 Постоянно стараемся учитывать все пожелания клиентов и пытаемся улучшать качество букетов. С удовольствием выполним Ваш новый заказ!
—
С уважением,
Отдел контроля качества «ТриБукета»
Виталий Морозов
Огромное спасибо за доставку, приятнейший сервис, всё было доставлено в срок, с фотоотчетом. Огромное спасибо!!!
Добрый день, Татьяна. Благодарим, что поделились отзывом.
Здорово, что получилось оправдать Ваши ожидания. В первую очередь стараемся учитывать все пожелания клиента в заказе, а также улучшать качество композиций.
С радостью соберём для Вас новый букет 😉
—
С уважением,
Отдел контроля качества «ТриБукета»
Виталий Морозов
Спасибо огромное за своевременную доставку отличных свежих роз !!!
Букет выглядит очень нежно 😇
Спасибо Вам 😍
Добрый день, Юлия. Спасибо за отзыв, мы ценим это!
Рады, что смогли оправдать Ваши ожидания. Стараемся учитывать все нюансы выполнения заказа.
Благодарим за доверие, будем ждать Вас вновь 🙂
—
С уважением,
Отдел контроля качества «ТриБукета»
Виталий Морозов
Заказывала букет раков молодому человеку из другого города. Букет классный, доставка супер, он был в восторге, единственное, сами раки ему не очень понравились, но все равно сюрприз удался! Спасибо!
Добрый день, Яна. Благодарим Вас за отзыв и доверие.
Рады, что сюрприз удался. Всегда стараемся доставлять вовремя 😉
Жаль, что раки пошли не по вкусу Вашему близкому, но мы надеемся, что следующие Ваши заказы будут радовать всех в Вашем кругу. У нас много съедобных букетов, так что с радостью будем ждать Вас вновь!
—
С уважением,
контроль качества «ТриБукета»
Виталий Морозов
Решила порадовать мужа в день рождения необычным и…..это был самый неожиданный сюрприз -мужской букет из закусок)Очень доволен и все очень вкусно! Спасибо большое за оперативность и качество 👍
Добрый день, Юлия. Благодарим Вас за отзыв!
Мы рады, что смогли порадовать Вас и Ваших близких.
Пытаемся поддерживать разнообразие ассортимента.
Спасибо за Ваше доверие к нам, будем ждать Вас вновь 😉
—
С уважением,
контроль качества «ТриБукета»
Виталий Морозов
СПАСИБО БОЛЬШОЕ!!! За качественный мужской букет, за доставку точно по времени, за то что не подвели (т.к заказывала из другого города). Да, и фото на согласование прислали. Вы молодцы!!! Хороших клиентов.
Добрый день, Наталья. Благодарим Вас за отзыв!
Мы ценим Вашу обратную связь и рады, что Вам всё понравилось. Стараемся постоянно доставлять заказы вовремя)
Будем ждать Вас вновь! 😉
—
С уважением,
контроль качества
Виталий Морозов
Спасибо большое персоналу. Быстро качественно сформировали букет из сухофруктов. Все сухофрукты высокого качества. Предварительно прислали фото, согласовали букет, предложили поздравления к открытке. Приветливые, доброжелательные. Доставка строго по указанному времени. Буду рекомендовать всем знакомым. Долгих лет работы и процветания. Молодцы!!! Так держать.
Добрый день, Любовь. Спасибо Вам за отзыв.
Рады, что смогли оправдать Ваши ожидания, это действительно важно для нас. Стараемся уделять особое внимание свежести продуктов 🙂
Благодарим за доверие к нам. Будем ждать Ваших новых заказов!
—
С уважением,
контроль качества
Виталий Морозов
Спасибо большое за букет из сухофруктов. Доставка, сборка, общение с заказчиком 5+. Все во время, предварительное согласование по всем моментам заказа. Рекомендую!
Заказал букет девушке на День Рождения! Доставка вовремя, позитивный персонал постоянно на связи (заказ расписали до мелочей). Вся композиция — бомба!
Очень вам благодарен, огромное спасибо, буду советовать вас всем своим знакомым!
P.S. заказывать пришлось экстренно т.к. в другом магазине заказ не выполнили (заказывал за 2 недели до мероприятия, в итоге в последний момент магазин не может выполнить нужную композицию)
Заказывал цветы на день рождения девушке. Цветы прекрасного качества и доставка вовремя, девушка была очень рада)
Заказывали букет из другого города в подарок на День Рождения! Время доставки согласовали, выполнили все четко без задержек! Осталась довольна сервисом, спасибо Вам огромное!
Спасибо Вам за замечательный и свежий букет! Доставка вовремя, позитивный персонал, сервис понравился. Буду рада радовать своих любимых и в будущем с Вами.